本土企業的存在和貢獻對我們每個社區的運作扮演著重要的角色。因此，每隔幾個月我們都會分享客戶成功的個案以表揚及祝賀他們。同时我们也会从保险的角度考虑，确保我们的客户得到了正确适当的保障。這個星期的主角就是在Ashburton區的Two Seeds咖啡店。
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如果你去過東南區人來人往的Ashburton區，你很有可能到過TwoSeeds。位於high street盡頭的Two Seeds是一間悠閒和独具特色的小店，不少本區甚至他區的顧客專程到來享受豐富和令人滿意的食物及飲品。
咖啡店的三個老闆: Frankie, Edmond和Chen是童年時的玩伴而且三人都十分熱愛飲食。本來在兒時，咖啡店的夢想對於三人而言是多麼的遙不可及。及後三人也在不同的行業大展所長，只是那小時候的夢想一直未有放下過。當那天機會到來時，三人竟毫無保留且二話不說地加入了飲食業的行列並開設了他們的咖啡店。
 
但和其他很多的中小企業一樣，三位年輕的老闆在開業初期的確面對到不少的困難。但他們都認為，人事管理是他們在這次創業中最大的阻碍。
「令你的員工安和客人滿意和愉快，其實是同樣的重要！」Frankie這麼認為。他說要編排一個能夠同時顧及員工和公司需要的上班時間表是極其重要。因為咖啡店輕鬆而快樂的環境首環就是取決於員工的態度，員工心情輕鬆愉快會改變咖啡店的環境和氣氛。當然留意著法律上的轉變，包括符合在工作環境上的規範和食物安全守則也是十分重要。
咖啡店在三名年輕東主打理下，生意漸漸上了軌道，同時也慢慢得到了不少忠實的客戶。Edmond, Frankie和Chen都異口同聲的讚歎他們的團隊中的核心：廚師Rasy和經理Ernest。來自柬埔寨的Rasy是廚房裡的發電機，她把東方的口味成功融入到西式的咖啡店中。而Ernest則是咖啡店的经理，他對於細緻上的執著使咖啡店能夠營運得這麼成功。如果您有機會到Two seed的話，不要為它們中西合壁的菜單而感到驚訝！

您是不是也有和two seeds這種類型類似的生意? 以下的這些提示將會對您十分有用:
當Two Seeds在2014年開業時，它們不單處理好了菜單上的安排和裝潢，它們也處理好了在保險上的問題以避免餐廳因為無法預料的因素而帶來損失。如果您也有類似的生意，這些保險上的建議是您應該考慮的。
如果你的店鋪是以租約型式營運，業主很有可能本身已有購買到建築保險而您將會需要支付該保單的保費。但這並不代表您不需要其他的保險，您的保險內容應該包括下列的範疇:

• 物業保險，當發生火災、暴風雨來臨甚或有車輛失控撞進店裡而帶來損失就可以保障到受保人的財產。雖然這聽起來是萬中無一的個案，但一個別人或自然所造成的意外就能把您苦苦經營的生意帶走，值得嗎？
• 盜竊保險，這能夠保障您的生財工具、貨物和現金被偷後可獲得賠償之外，因員工不誠實行為所帶來的損失也會有其对应的险种保障。
• 公眾責任保險，這個是必須購買的內容，將保障如果客人因您的錯失而受傷而對您採取法律行動時您將支付的賠償以及诉讼费用。
• 產品責任保險，這同樣是極其重要的保險內容。它能保障您在產品出現問題而令客人感到不適時可能对您造成的损失。
• 機器或工具損壞保險，欠缺機器或工具將令您的公司無法營運。這個保險能保障您的機器（如冰箱或冷库）由于马达或压缩机出现问题而造成的维修费用。
• 停業保險，如果您因意外而暫時無法營運，它能賠償您的損失保障您有足夠的金錢去支付日常的開支直至公司重新開業（但是此险种需要由于意外造成关业超过48小时才能生效）。
• 玻璃保險，被人惡意破壞玻璃在澳洲是十分常見，而維修費用往往也價值不菲。這份保險能保障您店面的玻璃被破壞後能及時得到維修，並減少您因此而帶來的額外損失。

我們為顧客提供保險服務已經有30年的歷史過程,您可以放心的信任我們熟練的經驗, 同時, 當您需 要索賠的時候, 我們將會 從旁協助您辦理手續。本文並非針對您的特有情況而提出的忠告, 您不應該據此做為取代其他任何形式的勸告, 如果您需要查詢更多有關如何保障您的生意的保險訊息, 請打電話(03) 9574 2833和我們的客戶經理詳談。

​https://www.facebook.com/twoseeds/ 

​本文並非針對您的特有情況而提出的忠告, 您不應該據此做為取代其他任何形式的勸告, 如果您需要查詢更多有關如何保障您的生意的保險訊息, 請打電話 (03) 9574 2833和我們的客 戶經理詳談。

 4.     防患您的投资房于未然
 等到意外来临的那一天才意识到应该为投资房购买保险就为时已晚。灾难可能在任何一天发生；即使最可靠的房客也可能无意中损坏了房屋设备，或者被裁员而无法承担合同期内的房租。对于所有投资者、房屋东主来说，一份量身定制、能在危急时刻最大程度上减少经济损失与精力损耗的房屋保险都是必要的。为投资房购买保险时，以下几种情况及相关险种建议纳入考量：

• 房客欠租：比如，房客违约拒付房租而被司法机构通知/收到具有法律效应的通知中止租房合同
• 未如约搬空：比如房客未能按照租房条款所示的日期按时搬空并拒绝支付逾期产生的租房费用
• 关于房屋本身：包括了因盗窃、入室抢劫、无意或故意的行为导致的房屋设备损毁及相关经济损失
• 公共责任：例如，第三方在房屋内受伤或者第三方的财产因相关原因被损害

种种意外因素都可能毁坏投资房，给投资者不仅带来无尽烦恼更会导致上千费用。 要想防范于未然，房产保险与诸多保障措施都值得投资者细细考虑。专业的保险建议应咨询保险专业顾问。尽早计划，尽早省心。

经过一年的辛勤工作， 在所有人都规划自己的假期的时候，墨尔本的盗贼们却开始对您的财产和现金虎视眈眈。
 
过去几年以来，一月份是住宅被非法入侵最严重的月份。其中在墨尔本，最猖獗的地区要数西部和北部地区， 比如Heidelberg West, Heidelberg Heights, Hoppers Crossing, Broadmeadows 和 Preston。

​墨尔本中东部的富人区也呈现了被盗贼盯上的趋势。十月，在 Camberwell, Hawthorn, Kew 和 Ashburton地区，一夜之间就发生过九起盗抢和两起盗抢未遂的事件。
 
 以下列举了几个步骤可以改善您住宅的安全性，减少被罪犯盯上的可能。当然，万事无绝对，确保您为您的财产配备了适当的保险也是减少您遭受损失的重要方式。

家庭安保方式：
下列提示可以提供你住宅的安全性：

• 安装家庭警报器并连接到专业安保公司的监控系统
• 确保您的门窗都有安全锁，并在您外出的时候锁好门窗，即使只是短时间离开。当你在后院的时候，锁好前门。在维多利亚省，50%的盗贼是从未上锁或安全锁不够牢固的门窗进入室内。
• 不要认为把您多余的钥匙藏起来就不会被找到。把多余的钥匙交给值得信任的朋友。
• 如果您购买了贵重的物品，比如贵重电子设备，在扔掉包装之前先进行剪碎处理，这样盗贼就不会知道您刚刚购买的贵重的物品。
• 保持您的花园清洁和良好的照明，此举可以避免窃贼在隐蔽处藏匿。

在假期期间预防犯罪
如果您需要出国旅游而闲置您的住宅一段时间，谨慎在互联网上发布您的动态，例如不要把您的旅游路线和日程发布到社交网站上。你应该试着做出有人在家的假象。你可以拜托你的邻居帮你取回信箱里的信件，取回你的垃圾桶，拉上你的窗帘并在室外晾一些衣服，或者安装电灯和小型收音机自动开关的定时装置，这些方法都很有效。

为您的住宅投保
要阻止所有的犯罪活动是不可能的，所以对您的财产投保是至关重要的。盗贼会先从一些名牌包，现金，珠宝和电子产品等一些容易的物品下手 —— 在大约10%的盗抢事件中，受害人会损失超过$50,000的物品。家庭保险产品在网上可以随时查询，但是你要确保你购买了合适的保险产品和项目。有几项重点值得注意：

• 对珠宝保险价值保额的限制：一般的保险对珠宝提供的保额都比较低。例如，在盗抢险项目中，对珠宝的保额一般限制在$1000，对手表的保额一般也是限制在$1000每块，有时甚至只提供一共$1000的保额。通常情况下，在盗抢事件中$1000的保额只是被盗物品价值的很小一部分。类似情况下，应该确保您和你的保险公司或保险中介讨论对你来说合适的保额。有些比较好的保险公司会提供对单件物品最高$10,000保额的产品。你也可以要求对任何指定物品进行投保，比如婚戒或笔记本电脑，这些可以申请保险公司提供不受地域限制的保险，比如说你把制定的物品带离住所，甚至去不同的州或国家也可以得到保障。
• 对现金保额的限制：一般的保险对在盗抢事件中损失的现金保额限制在$200-$500。好一点的保险公司会提供$1500或更多的现金保额。当然，对您来说最好不要在自己的住处存放太多的现金。
• 对艺术品，画品和地毯保额的限制：与珠宝类似，一般保险对此类物品的最高保额为$1000。如果你为您的住宅做了较大的投入，你应该选择保额没有类似限制的保险产品。
• 闲置的房屋：一些比较基础的保险产品对于闲置的房屋比较严格，如果您的房屋限制了超过60天，有可能一些保险公司拒绝你的理赔申请或者你需要支付额外的费用。比较好的保险公司可能会有比较长的允许闲置时间，比如90天。

   
更好的保险产品还会赔付你受到盗抢之后产生的锁和钥匙的维修费用。如您所见，为您的住宅和财产投保并不是一件简单的事情，在确定投保之前，建议先咨询您的保险公司或保险中介。除非您有足够的保险知识，请不要在网上直接进行投保。保险中介会帮助你了解每个保险之间的不同，并帮助你购买对于你来说最合适的保险产品，并且如果您不幸成为被盗抢的受害者，保险中介还会帮助您完成向保险公司理赔的服务。

 如果您是一间小型零售生意，诸如一间奶吧，一家书报社，一家咖啡店或者一间烟草店的东主或经理，您可以通过以下一些预防措施来减少成为罪案受害者的风险，或者在可能发生的抢劫、盗窃事件当中确保您与职员的人身安全。

1. 定时检视预防尺度：首先考虑您所在建筑的安全性。有实质可见的防范措施，能够一定程度上威慑、阻止潜在罪犯的侥幸心理 —— 比如良好的照明设备，四周完好稳固的围栏，门窗安装铁框与单闩锁（deadlock），监控中心可以操作的摄影录像机以便监视整座建筑物内活动，以及与监控站相连的防盗设备。下班后给门窗拉上卷闸门也是一项有效的防卫举措。      

   2.   减少您的商店成为盗贼目标的可能性：一些简单的方法可以让您的商店不那么惹窃贼瞩目，包 括： 切勿陈列太          多香烟，保持店内的整齐美观；商店内外都开着适当的灯光。  
    3.   管理好现金： 
               - 在收银机内别存放太多的现金。
               - 每天在不同的时间段遵循不同的途径，把当天的收入存进银行。
    4.   确保您购买了足够的保险项目：您可以为保护自身而防范 - 不论是纵火案或是盗窃罪案，比如：
               - 您所在的建筑有足够的火灾防范保障吗？您可以在购买房地产保险的时候，将投保建筑物与财产设备保险包括           在内。
               - 您的生意保险内是否包含了偷窃项目（包括货物、设备与现金）？请与您的保险代理人详谈并妥善处理。
               - 别忘了公众责任保险，以防窃贼在您的店里受了伤。
   5.    随时做好准备：
               - 将报警电话000设定在您的手机快捷界面以便随时报警，保证您的职员知道紧急电话号码
               - 与您的近邻加强联系，当他们听到店内警声响起或者看见有任何可以的事情发生时，马上帮忙报警。
   6.    制定一个人身安全的计划：如果您在营业时间内成为了窃贼的目标，那么，您需要制定好一个思路清晰、方便             执行的安全计划，并通知您的员工周知。将该计划打印出来张贴在柜台后面。一份周密的人身安全计划可能包括             下列的一部分或全部的重点：

• 聚焦：如果发生抢劫，保持冷静，深呼吸，尽量不做任何迅速的、不经思考的反应。
• 合作：避免发生反抗、争论。避免试图制服劫匪。如果您准备有“安全房间”，在确定安全的情况下躲进去。
• 保持警觉：聆听劫匪的要求、记住劫匪的样貌。
•  报警：只有在安全的情况下——可能是在劫匪走了以后，按响警钟，拨打000报警。如果您有“安全房间”，继          续留在里面。
• 案发之后：；关紧店门、不接触任何东西，记下您能够记住的所有案发经过，要求所有的目击者留下直至警            察抵达。

             
最后，请记住，您的人身安全比任何东西都更加重要，请切勿尝试去扮演英雄角色。您要确保有足够的保险项目来保障任何潜在的损失，保证您的职员也知晓这些保障。

• 如果您的房产或财物遭遇纵火或者恶意破坏，请参照火险保障。
• 如果被偷、劫去现金，请参照钱财保险保障。
• 如果被偷、截取香烟或任何高价货品，请参照偷窃保险保障。

如果您需要检视您的保险单，请联络我们，和我们经验丰富的保险顾问详谈，我们会介绍为您自身情况和需求量身定制的保险类别，同时您也可以管理自己所能承担的风险，保护您的生意与财产。

Alison 的"皇冠店铺装修"专注为客户提供厨房设备安装以及店铺装修业务，客户群体囊括小型零售和大型商场店铺，家用厨房和商用厨房，饭店，咖啡馆以及超市，面面俱到。从普通小商户的厨房装修开始，如今，Alison自豪地告诉我们，她如今走进墨尔本的几乎任何一家大型商场都可以指出哪一家店铺，咖啡馆或者摊位是她的客户之一。 

Alison 的经历并不一帆风顺。在一个男性为主导的行业，Alison 在和装修人员、工程承包商和供应商的交易谈判中，必须一遍又一遍地证明她有能力为她的客户争取到最好的产品和服务。
 
“在澳大利亚的建筑行业里女性很少！” Alison笑着说。”一开始很难有人能认真严肃地与你打交道”。
 
但是现在看来，Alison已经得到了同业人员的认可和尊重。随着她两个女儿的长大 （一个是建筑师，另一个是 工程师），Alison 已经准备实施她的下一个计划——把业务发展到澳大利亚的其他州。
 
从上世纪90年代中期，“长城保险服务公司”就开始为“皇冠店铺装修”提供保险业务的服务。如果您在从事和Alison类似的行业（店铺装修，家具制作，厨房用品的生产与装修），那么您应该考虑下列保险类别：

 隨著民眾對如： Glen Waverly, Mt. Waverley, Ashburton 和Box hill 等相對繁華的地區的渴望，眾多地產商之間的競爭推動了墨爾本房產業如火如荼的發展。中國的地產商在一些受歡迎的地區建築排屋，公寓以及房子都得到了良好的收益。但是需要注意的是更大的收益伴隨著更大的風險，一些意料之外的事件很可能導致你需要承受上百萬的損失，甚至導致破產。

例如，在Mt. Waverley, Highbury路旁的一個20米深的建築工地一側的泥土滑坡已經給地產商造成了重大的經濟損失。並且，由於滑坡導致了周圍的房屋地基不穩，周圍的居民需要緊急疏散，地產商還要支付這些居民被疏散所產生的相應費用，包括住宿費。為了預防此類事件發生時產生的經濟損失，保險變得至關重要。這個意外應該給所有的地產商敲響警鐘，保險在商業運行中是不應該被忽視的！
                                                                                     
潛在的隱患
 對於地產商來說，無論是建築排屋還是整棟的公寓，幾點主要的風險需要你的關註：

 第一，你必須為你購買的區域進行投保保護，即使是在你得到市政廳對你要清理或建設所購買區域動工的批准之前。甚至，如果你計劃推倒所購買區域上的建築並閑置一段時間，至少也要投保有效的公共責任保險，否則如果有意外在你所購買的區域上發生，你將可能承受經濟損失。

其次，在你動工時，你也需要確保你或者你的工程承包人具有正確並足夠的保險保護。在施工工地有很多隱患存在--比如，下大雨可能對你的建築造成破壞，或者你的財產有可能被人為的破壞（放火、惡意破壞等等）。如果你在無人看守的施工地放置有價值的物品，比如：熱水器，廚房設施或櫥櫃等，這些物品被偷盜的情況是很常見的。另外，在挖掘和建築的過程中，也可能造成毗鄰的建築地基不穩導致地質滑坡。曾經發生過一架起重機由於沒有正確的搭建導致坍塌，給責任人造成了難以承受的的經濟損失。上述所提到的這些隱患所可能造成的經濟損失都可以利用合理的保險進行有效的規避。

另外，你也需要確保你的施工承包人及其他介入的人或公司都對他們的各種商業行為進行了合理的投保。比如，你的建築師，工程師和測量師都需要有合適的專業責任險；有些情況下，建築工人和其他施工人員也可能需要有單獨的保險，這取決也你和施工方的協議。

作為一個地產建築商，你也可能需要考慮建築工地的安全因素。工傷保險是很重要的，並且你也需要確保你的建築工人工作環境的安全。

最後，在你的建築物建成之後，不要忘記對已建成的建築投保。需投保的列別取決也建築的用途，例如，對建築之間進行出售，或者分租並進行物業管理。如果你的公司還有房產中介的業務，你也必須考慮對此業務進行公共責任保險和專業責任保險的投保。

對來自中國的地產商的建議
對於地產商來說，保險並不是簡單直接的，為了確保你的財產得到有效的保護，避免經濟損失，購買正確的保險是絕對值得的。尋求專業保險業認識的建議，諮詢保險中介的重要性和你諮詢專業的建築商、工程師和電工的建議對於地產生意來說是一樣重要的。